Samenvoegen 2 teams en leren samenwerken

Vraagstuk
Een stafteam werkt op 2 verschillende locaties voor een en dezelfde klant. Zij werken niet samen, niet uniform, hebben andere prioriteiten en andere doelen. Hoe kunnen we ze als 1 team laten opereren en wel zodanig dat ze samenwerken, werk afstemmen, werk van elkaar overnemen en werk evalueren.

Aanpak
Beide teams werken in workshops aan gemeenschappelijke werkinstructies, procesverbeteringen en maken afspraken wie welke rol en verantwoordelijkheid heeft. In een teambuilding leren de medewerkers elkanders voorkeur voor werken herkennen, waarderen en hier eigen gedrag op aanpassen. Ook leren ze feedback geven en ontvangen.

Resultaat
Het team werkt nu samen volgens uniforme werkwijze, stemmen onderling hun werk af. Pro-actief kijkt men hoe werk te verbeteren valt, geven elkaar feedback en vragen hier uit zichzelf om. Het werkproces en werkinstructies hebben zij zelf ISO9001 laten certificeren.