Coaching van een manager

Vraagstuk

Een manager van een back office afdeling is nieuw in zijn functie. De vragen die hij heeft zijn legio en hebben betrekking op kennis en kude. 'Hoe weet ik welke KPI’s het  belangrijkste zijn, hoe maak ik onderscheid in de veelheid van rapportages? Hoe kan ik als ik nieuw ben akkoord geven op reductie op mijn KPI’s? Hoe vind ik mijn rol in het MT? 

Aanpak

In coachings-sessies en rollenspellen wordt de manager geleerd op welke wijzen antwoorden gevonden kunnen worden. De manager bepaalt zelf welke antwoord het beste past bij zijn eigen management-stijl en voorkeur van werken.

Resultaat

De manager vertrouwt op eigen kunnen. Bij vermeend gebrek aan kennis weet hij antwoorden te vinden en kent zijn eigen rol en verantwoordelijkheid hierin. In rollenspellen nagespeelde situaties heeft de manager geleerd wat het belang is van luisteren en vragen stellen. Kent methodieken hoe dit beter toe te passen.